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兄妹迷路选乘公交 司乘暖心助力寻亲 – 广东新闻网

兄妹迷路选乘公交 司乘暖心助力寻亲

近日,深圳市东部公共交通有限公司五分公司荣兴车队M295线驾驶员肖金华驾驶粤B01371D公交车,由深圳东站开往坑梓基地总站,途经深业东城国际站台时,一名小女孩和另一稍大点的男孩先后从中门上车,当班乘务员钟梦媚见两人年纪尚小,上车后又一言不发,表情忐忑且无大人陪同,便主动上前沟通,得知他们是兄妹,哥哥是一名聋哑人,俩人因为迷路而选择乘坐公交车。

通过聊天问询,妹妹表示她有爷爷的联系方式,乘务员和其爷爷拨通电话后获得了兄妹母亲的电话号码,于是再次拨通电话。考虑到兄妹俩的安全问题,乘务员向母亲提议先将俩人带回坑梓基地总站,等候来接,兄妹母亲表示同意。

大约1小时10分钟后,车辆到达坑梓基地总站,乘务员手牵兄妹俩下了车。为缓解兄妹俩的紧张与饥饿感,乘务员钟梦媚和驾驶员肖金华将兄妹俩带到食堂用餐。1个小时后,兄妹母亲到达坑梓基地总站,成功接回孩子,并对司乘的暖心善举不停道谢。

在此提醒广大乘客,特殊儿童胸前应悬挂联系方式,以备不时之需。

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